Casumo Casino গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

Casumo Casino-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত বিভিন্ন পর্যায়ে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। তবে আমরা সবসময় চেষ্টা করি যতটা সম্ভব কম তথ্যে কাজ সারতে।

নিবন্ধনের সময় যা নেওয়া হয়

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসার ঠিকানা (দেশ সহ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

KYC যাচাইয়ের সময় যা চাওয়া হয়

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানা প্রমাণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• সাইটে কোথায় কতক্ষণ ছিলেন তার লগ
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

২এই তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়?

প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করা হয় – শুধু শুধু জমা করে রাখা হয় না।

৩আপনার তথ্য কি কাউকে দেওয়া হয়?

Casumo Casino কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কখন এবং কার সাথে ভাগ হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
• গেম প্রদানকারী: গেম চালানোর জন্য প্লেয়ার আইডি ও গেমিং সেশন তথ্য যেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশে তথ্য দিতে বাধ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার হতে পারে।

এই ক্ষেত্রগুলোতেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পাঠানো হয় – পুরো প্রোফাইল নয়। সব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চুক্তিবদ্ধ।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Casumo Casino ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা ভালো করতে সাহায্য করে।

৫তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Casumo Casino বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। এটা শুধু কথার কথা নয় – প্রতিদিন নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়।

• সমস্ত ডেটা স্থানান্তর HTTPS / TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত – কেউ দেখতে পারে না।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) ঐচ্ছিক কিন্তু দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত penetration testing পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে AI-চালিত নজরদারি সার্বক্ষণিক সক্রিয়।

৬আপনার অধিকারসমূহ

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। Casumo Casino এই অধিকারগুলো সম্মান করে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@casumocasino.pro-তে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

৭শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

Casumo Casino কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। শিশুদের তথ্য জেনে বা না জেনে সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

কোনো শিশুর তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

Casumo Casino-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকে – যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ): তাদের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব সাইটে পাওয়া যাবে।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic, Evolution): গেম সেশন তথ্য তাদের সাথে ভাগ হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সেবা: সাইট উন্নতির জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার হতে পারে।

৯আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Casumo Casino আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হওয়ায় কিছু তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বদা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড (GDPR Standard Contractual Clauses) অনুসরণ করা হয়।

বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের তথ্য এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের সার্ভারে প্রাথমিকভাবে সংরক্ষিত হয় – যা বাংলাদেশ থেকে দ্রুত সংযোগ এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

১০গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Casumo Casino প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় দেখানো থাকে। নিয়মিত এই পেজটা দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারবেন।

১১আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।